配送条件と返品について

有効期限 ロブ・ヴ／ドゥ・ヒューベル・カーズ、Heuvelparts、Heuvelparts.com
バージョン 2025 / 2026

1.配達時間

• 平日15:00までのご注文は、在庫がある場合は当日発送いたします。.
• 平均納期は 2～3営業日.
• 我々は 目的 を24時間以内にお届けしますが、これは配達時間を保証するものではありません。.
• 輸送業者（DHL、PostNL、DPDなど）による遅延は、当社の責任を超えるものです。.
• 特別注文の部品については、異なる納期が適用される場合があります。.
• 商品が入手不可能であることが判明した場合は、直ちに代替品、納期の延長、または全額返金の選択肢をお知らせします。.

2.送料

• 送料はご注文の際に明確に表示されます。.
• 大きな部品、重い部品、壊れやすい部品には追加料金がかかる場合があります。.
• 返送料は、特別な取り決めがない限り、お客様のご負担となります。.

3.リスク移転

• 紛失または破損のリスクは、ご指定の住所に配送されるまで当社にあります。.
• 納品後、リスクは顧客に移る。.
• 配送を拒否された場合、返送料と追加料金を請求させていただきます。.

4.受領時の管理

ご注文を受け取られましたら、すぐにご確認ください。.

48時間以内に報告すること：

• 破損製品
• 誤納品
• 不完全な注文

この期限を過ぎると、運送会社が請求を拒否することがありますので、補償を保証することはできません。.

5.退会権（消費者）

オンラインで買い物をする場合、消費者としては、次のような選択肢があります。 14日間の法的撤回権 製品受領後.

返品の条件

• 商品は未使用・無傷です。.
• オリジナルのパッケージがあり、深刻な損傷はない。.
• 製品に組み立てや使用の痕跡はありません。.
• 製品は完全できれいだ。.

中古車部品、フィッティング済み自動車部品 違う を返す。.

6.返品手続き

• 14日以内にEメールで返品を報告してください： ス*****@*********ts.com または ロー***************@***イルドットコム.
• 通知後、14日以内に製品を返品することができます。.
• 返品にかかる送料は、弊社の過失または承認された保証がある場合を除き、お客様のご負担となります。.
• 正しい梱包と発送はお客様の責任となります。.
• 発送時のレシートは保管してください。証拠がない場合、紛失による返品はお受けできません。.

7.払い戻し

• 正しく受領された後、以下の期間内に入金されます。 14日 購入代金を返金する。.
• 使用または損傷による減価償却が発生した場合は、この金額を差し引きます。.
• 往路の送料は、オプションの追加送料を除き、全額返却時に返金されます。.

8.退会権の例外

以下の製品がある。 違う 返される：

• 特別注文部品 これは標準的な範囲には含まれない。.
• 電子部品 などである：
  • ECU
  • エアバッグモジュール
  • センサーシステム
  • 電子ポンプ
  • CANバスモジュール
  • ケーブルツリー
• ソフトウェアとチューニング製品, チューニングファイルとアクティベーションを含む.
• 明らかな使用または組み立ての痕跡がある製品。.
• 液体、メンテナンス製品、化学製品の開封された容器。.

9.欠陥および保証

• 受領後48時間以内に不具合を報告すること。.
• 保証は製造上の欠陥にのみ適用され、製造業者/供給業者によって評価されます。.
• 保証対象外：
  • 誤った組み立て、チューニング、独自の改造による損傷
  • 使用による摩耗
  • 車両の既存の技術的欠陥に起因する損害
• 保証が承認された場合、修理または交換が行われます。.

10.誤発注または不一致部品

• 適切な適合性と互換性の確認は、お客様の責任において行ってください。.
• ご不明な場合は、ご購入前にお問い合わせください。.
• 誤って注文された電子部品の返品はできません。.

11.製品バリエーション

製品は、サプライヤーの改訂などにより、若干の違いが生じる場合があります：

• カラー
• フォーム
• 商品コード
• シリアル番号

機能性が同じである限り、これは欠陥納品には該当しない。.

12.カスタマーサービス

ご質問、返品、サポートについては、こちらまでご連絡ください：

📧 ス*****@*********ts.com
📧 ロー***************@***イルドットコム
📞 073 - 5477554