Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Version: 2025 - gültig ab 1. Januar 2025
Name des Unternehmens: Rob v/d Heuvel Autos
Handelsnamen: Heuvelparts, Heuvelparts.com
Adresse: Bedrijvenweg 16, 5272 PB SINT-MICHIELSGESTEL
Handelskammer: 16052168

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Unternehmerin: Rob v/d Heuvel Auto's, auch bekannt als Heuvelparts und Heuvelparts.com.
• Käufer/Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
• Verbraucher: Kunden, die nicht aus beruflicher oder geschäftlicher Tätigkeit handeln.
• Produkte: Autoteile, Zubehör, Stylingartikel, Montageteile und Fahrzeuge.
• Dienstleistungen: Tuning, Montage, Diagnose, Wartung, Softwareänderungen und andere Arbeiten.
• Webshop: alle digitalen Dienste über Heuvelparts.com.
• Vereinbarung: jeden Kauf, jede Bestellung, jeden Auftrag und jede Transaktion.
• Fahrzeug: jedes Kraftfahrzeug, Auto, Lieferwagen oder Wohnmobil.
• Speziell bestellte Teile: Teile, die nicht standardmäßig auf Lager sind und auf Kundenwunsch bestellt werden.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe, Dienstleistungen, Lieferungen und Verträge des Unternehmers.
• Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart sind.
• Sollte sich eine Bestimmung als ungültig erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Artikel 3 - Angebote und Preise

• Alle Preise verstehen sich für Verbraucher inklusive Mehrwertsteuer und für Geschäftskunden exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Druckfehler und Preisabweichungen vorbehalten; daraus können keine Rechte abgeleitet werden.
• Die Preise für Fahrzeuge können sich aufgrund der Marktbedingungen ändern.
• Die Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht.

Artikel 4 - Bestellungen im Webshop

• Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
• Der Unternehmer kann eine Bestellung ablehnen, wenn der Verdacht auf Betrug, unrichtige Angaben oder offene Forderungen besteht.
• Speziell bestellte Teile sollten immer vollständig im Voraus bezahlt werden.

Artikel 5 - Lieferung und Transport

• Die Liefertermine sind Richtwerte und keine Fristen.
• Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts geht mit der Lieferung an die angegebene Adresse auf den Kunden über.
• Wenn der Kunde eine Sendung ablehnt, können zusätzliche Gebühren anfallen.
• Die Lieferungen erfolgen über PostNL, DHL, DPD, Kurierdienste oder eigenen Transport.

Artikel 6 - Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucher haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, es sei denn, sie sind wie unten beschrieben ausgeschlossen.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt und vollständig sein.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

• Speziell bestellte Teile
• Elektronische Komponenten (Steuergeräte, Sensoren, Airbagmodule, elektrische Einheiten)
• Software, Tuning-Dateien und digitale Produkte
• Teile, die aufgrund der Montage nicht mehr marktfähig sind
• Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch defekt geworden sind

Artikel 7 - Montage, Tuning und Werkstattbedingungen

• Der Kunde ist für die Angabe korrekter Fahrzeugdaten verantwortlich.
• Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch ungleichmäßige oder unsachgemäße Montage durch Dritte entstehen.
• Durch Tuning kann die Herstellergarantie erlöschen; dieses Risiko liegt allein beim Kunden.
• Leistungssteigerungen durch Tuning sind immer indikativ.
• Wenn ein Fahrzeug nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Benachrichtigung über die Fertigstellung abgeholt wird, können Lagergebühren (15 € pro Tag) erhoben werden.

Artikel 8 - Gewährleistung

• Neue Teile haben eine Standardgarantie von 12 Monaten, sofern nicht anders angegeben.
• Verbrauchsmaterialien wie Bremsbeläge, Öl, Filter und Farbe fallen nicht unter die Garantie.
• Die Garantie erlischt bei unsachgemäßem Gebrauch, Beschädigung durch Tuning oder Montage durch nicht autorisierte Personen.
• Die Fahrzeuge werden mit der schriftlich vereinbarten Garantie verkauft.

Artikel 9 - Haftung

• Der Unternehmer haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Wertminderung.
• Die Haftung ist stets auf den Rechnungsbetrag des Produkts oder der Dienstleistung beschränkt.
• Der Kunde ist für die korrekte Montage und Verwendung der Teile verantwortlich.
• Beim Tuning ist der Kunde für den technischen Zustand und das Risiko von Motor- und Antriebsstrangschäden verantwortlich.

Artikel 10 - Kauf von Fahrzeugen

• Der Kunde muss korrekte Angaben zu seinem Fahrzeug machen.
• Der Kunde garantiert, dass das Fahrzeug frei von Beschlagnahmungen, Diebstahlwarnungen und Finanzierungen ist.
• Der Kunde gibt einen gültigen Ausweis und einen Registrierungscode an.
• Bei versteckten rechtlichen Problemen haftet der Kunde für alle Kosten und Schäden.

Artikel 11 - Verkauf von Fahrzeugen

• Die Fahrzeuge werden in ihrem Zustand verkauft.
• Bekannte Mängel werden so weit wie möglich gemeldet.
• Eine Probefahrt ist nach Absprache möglich; Schäden während der Probefahrt können beim Fahrer geltend gemacht werden.
• Die Garantie für Gebrauchtfahrzeuge gilt nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurde.

Artikel 12 - Zahlung

• Die Zahlung muss vor der Lieferung oder Erbringung der Leistung erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.
• Webshop-Bestellungen werden über die angebotenen Zahlungsarten im Voraus bezahlt.
• Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Zinsen und Inkassokosten anfallen.

Artikel 13 - Eigentumsvorbehalt

• Alle gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Unternehmers.
• Der Kunde darf die Waren nicht verkaufen oder verpfänden, bevor er sie vollständig bezahlt hat.

Artikel 14 - Höhere Gewalt

• Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die er nicht zu vertreten hat, wie z. B. Streiks, Krankheit, Pannen oder Transportprobleme.
• Im Falle höherer Gewalt kann der Vertrag verschoben oder aufgelöst werden.

Artikel 15 - Beschwerdeverfahren

• Beanstandungen müssen rechtzeitig schriftlich mitgeteilt werden.
• Der Unternehmer wird innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort geben.
• Kommt es zu keiner Einigung, kann der Kunde einen Schlichtungsausschuss oder ein Gericht anrufen.

Artikel 16 - Anwendbares Recht

Auf alle Verträge ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem der Unternehmer seinen Sitz hat.