Ogólne warunki handlowe

Versie: 2025 – geldig vanaf 1 januari 2025
Bedrijfsnaam: Rob v/d Heuvel Auto’s
Handelsnamen: Heuvelparts, Heuvelparts.com
Adres: Bedrijvenweg 16, 5272 PB SINT-MICHIELSGESTEL
KvK: 16052168

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Rob v/d Heuvel Auto’s, tevens handelend onder Heuvelparts en Heuvelparts.com.
• Koper/Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Consument: klant die niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
• Producten: auto-onderdelen, accessoires, stylingartikelen, montage-onderdelen en voertuigen.
• Diensten: tuning, montage, diagnose, onderhoud, software-aanpassingen en overige werkzaamheden.
• Webshop: alle digitale diensten via Heuvelparts.com.
• Overeenkomst: iedere aankoop, bestelling, opdracht of transactie.
• Voertuig: elk motorrijtuig, auto, busje of camper.
• Speciaal bestelde onderdelen: onderdelen die niet standaard op voorraad zijn en op klantverzoek worden besteld.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, diensten, leveringen en overeenkomsten van de ondernemer.
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 — Aanbod & Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders vermeld.
• Typfouten en prijsafwijkingen zijn voorbehouden; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
• Prijzen voor voertuigen kunnen veranderen door marktomstandigheden.
• Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 — Bestellingen in de Webshop

• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
• De ondernemer kan een bestelling weigeren bij vermoeden van fraude, verkeerde gegevens of openstaande schulden.
• Speciaal bestelde onderdelen dienen altijd vooraf volledig te worden betaald.

Artikel 5 — Levering & Transport

• Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
• Het risico van schade of verlies gaat over op de klant na aflevering bij het opgegeven adres.
• Weigert de klant een zending, dan kunnen extra kosten worden berekend.
• Leveringen vinden plaats via PostNL, DHL, DPD, koeriersdiensten of eigen transport.

Artikel 6 — Herroepingsrecht (Consumenten)

Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd, tenzij uitgesloten zoals hieronder vermeld.

Retourvoorwaarden:

• Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en compleet zijn.
• Retourkosten zijn voor rekening en risico van de klant.
• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Speciaal bestelde onderdelen
• Elektronische componenten (ECU’s, sensoren, airbagmodules, elektrische units)
• Software, tuningfiles en digitale producten
• Onderdelen die door montage niet meer verkoopbaar zijn
• Producten die defect zijn geraakt door verkeerd gebruik

Artikel 7 — Montage, Tuning & Werkplaatsvoorwaarden

• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte voertuiggegevens.
• De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door ongelijke of incorrecte montage door derden.
• Tuning kan fabrieksgarantie ongeldig maken; dit risico ligt volledig bij de klant.
• Vermogenswinst bij tuning is altijd indicatief.
• Stallingskosten (€15 per dag) kunnen worden doorberekend wanneer een voertuig niet binnen 48 uur na gereedmelding wordt opgehaald.

Artikel 8 — Garantie

• Nieuwe onderdelen hebben standaard 12 maanden garantie, tenzij anders vermeld.
• Verbruiksartikelen zoals remblokken, olie, filters en lak vallen niet onder garantie.
• Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade door tuning of montage door onbevoegden.
• Voertuigen worden verkocht met de garantie zoals schriftelijk overeengekomen.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

• De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of waardevermindering.
• Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van het product of de dienst.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor correcte montage en gebruik van onderdelen.
• Bij tuning is de klant verantwoordelijk voor technische staat en risico's van motor- en aandrijflijnschade.

Artikel 10 — Inkoop van Voertuigen

• De klant moet correcte informatie verstrekken over het voertuig.
• De klant garandeert dat het voertuig vrij is van beslag, diefstalsignaleringen en financieringen.
• De klant levert een geldige ID en tenaamstellingscode.
• Bij verborgen juridische problemen is de klant aansprakelijk voor alle kosten en schade.

Artikel 11 — Verkoop van Voertuigen

• Voertuigen worden verkocht in de staat waarin zij verkeren.
• Bekende gebreken worden gemeld voor zover mogelijk.
• Een proefrit is mogelijk na overleg; schade tijdens proefrit kan op de bestuurder worden verhaald.
• Garantie op gebruikte voertuigen geldt uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 12 — Betaling

• Betaling dient voor levering of uitvoering van diensten plaats te vinden, tenzij anders afgesproken.
• Webshopbestellingen worden vooraf betaald via aangeboden betaalmethoden.
• Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden opgelegd.

Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud

• Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling is ontvangen.
• De klant mag goederen niet verkopen of verpanden zolang deze niet volledig zijn betaald.

Artikel 14 — Overmacht

• De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door omstandigheden buiten zijn macht, zoals stakingen, ziekte, storingen of transportproblemen.
• In geval van overmacht kan de overeenkomst worden uitgesteld of ontbonden.

Artikel 15 — Klachtenprocedure

• Klachten moeten tijdig schriftelijk worden gemeld.
• De ondernemer reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.
• Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klant zich wenden tot een geschillencommissie of rechtbank.

Artikel 16 — Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.