Ogólne warunki handlowe

Wersja: 2025 - obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.
Nazwa firmy: Rob v/d Heuvel Cars
Nazwy handlowe: Heuvelparts, Heuvelparts.com
Adres: Bedrijvenweg 16, 5272 PB SINT-MICHIELSGESTEL
Izba Handlowa: 16052168

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach zastosowanie mają następujące definicje:

• Przedsiębiorca: Rob v/d Heuvel Auto's, działający również jako Heuvelparts i Heuvelparts.com.
• Kupujący/Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę z przedsiębiorcą.
• Konsument: klient nie działający z zawodu lub działalności gospodarczej.
• Produkty: części samochodowe, akcesoria, elementy stylizacyjne, części montażowe i pojazdy.
• Usługi: tuning, montaż, diagnostyka, konserwacja, modyfikacje oprogramowania i inne prace.
• Sklep internetowy: wszystkie usługi cyfrowe za pośrednictwem Heuvelparts.com.
• Umowa: jakiegokolwiek zakupu, zamówienia, zlecenia lub transakcji.
• Pojazd: dowolny pojazd silnikowy, samochód, van lub kamper.
• Specjalnie zamówione części: części, które nie są standardowo dostępne w magazynie i są zamawiane na życzenie klienta.

Artykuł 2 - Zastosowanie

• Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, sprzedaży, usług, dostaw i umów przedsiębiorcy.
• Odstępstwa są ważne tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie.
• Jeśli którekolwiek z postanowień zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

Artykuł 3 - Oferty i ceny

• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT dla konsumentów i nie zawierają podatku VAT dla klientów biznesowych, chyba że określono inaczej.
• Błędy typograficzne i odchylenia cenowe zastrzeżone; nie można z nich wywodzić żadnych praw.
• Ceny pojazdów mogą ulec zmianie w zależności od warunków rynkowych.
• Oferty są ważne do wyczerpania zapasów.

Artykuł 4 - Zamówienia w sklepie internetowym

• Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie e-mailem.
• Przedsiębiorca może odrzucić zamówienie, jeśli podejrzewa się oszustwo, nieprawidłowe dane lub zaległe długi.
• Specjalnie zamówione części powinny być zawsze opłacane w całości z góry.

Artykuł 5 - Dostawa i transport

• Daty dostaw są orientacyjne i nie są terminami ostatecznymi.
• Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na klienta z chwilą dostawy pod wskazany adres.
• Jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
• Dostawy realizowane są za pośrednictwem PostNL, DHL, DPD, firm kurierskich lub własnym transportem.

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci)

Konsumenci mają 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, chyba że zostanie on wyłączony, jak wspomniano poniżej.

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być nieuszkodzony, nieużywany i kompletny.
• Koszty zwrotu są ponoszone na koszt i ryzyko klienta.
• Zwroty zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku:

• Specjalnie zamówione części
• Komponenty elektroniczne (ECU, czujniki, moduły poduszek powietrznych, jednostki elektryczne)
• Oprogramowanie, pliki tuningowe i produkty cyfrowe
• Części, które nie nadają się już do sprzedaży ze względu na montaż
• Produkty, które stały się wadliwe z powodu niewłaściwego użytkowania

Artykuł 7 - Montaż, strojenie i warunki warsztatowe

• Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych pojazdu.
• Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nierównym lub nieprawidłowym montażem przez osoby trzecie.
• Tuning może unieważnić gwarancję producenta; ryzyko to spoczywa wyłącznie na kliencie.
• Przyrosty mocy po tuningu są zawsze orientacyjne.
• Opłaty za przechowywanie (15 EUR za dzień) mogą zostać naliczone, jeśli pojazd nie zostanie odebrany w ciągu 48 godzin od powiadomienia o zakończeniu.

Artykuł 8 - Gwarancja

• Nowe części objęte są standardową 12-miesięczną gwarancją, o ile nie określono inaczej.
• Materiały eksploatacyjne, takie jak klocki hamulcowe, olej, filtry i farba nie są objęte gwarancją.
• Gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia w wyniku tuningu lub montażu przez osoby nieupoważnione.
• Pojazdy są sprzedawane z gwarancją uzgodnioną na piśmie.

Artykuł 9 - Odpowiedzialność

• Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze, utratę zysku lub amortyzację.
• Odpowiedzialność jest zawsze ograniczona do kwoty faktury za produkt lub usługę.
• Klient jest odpowiedzialny za prawidłowy montaż i użytkowanie części.
• W przypadku tuningu klient jest odpowiedzialny za stan techniczny i ryzyko uszkodzenia silnika i układu napędowego.

Artykuł 10 - Zakup pojazdów

• Klient musi podać prawidłowe informacje o pojeździe.
• Klient gwarantuje, że pojazd jest wolny od zajęć, ostrzeżeń o kradzieży i finansowania.
• Klient podaje ważny dowód tożsamości i kod rejestracyjny.
• W przypadku ukrytych problemów prawnych klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty i szkody.

Artykuł 11 - Sprzedaż pojazdów

• Pojazdy są sprzedawane w stanie, w jakim się znajdują.
• Znane usterki są zgłaszane w możliwym zakresie.
• Jazda próbna jest możliwa po konsultacji; uszkodzenia powstałe podczas jazdy próbnej mogą być dochodzone od kierowcy.
• Gwarancja na pojazdy używane obowiązuje tylko w przypadku pisemnego uzgodnienia.

Artykuł 12 - Płatność

• Płatności należy dokonać przed dostawą lub wykonaniem usług, chyba że uzgodniono inaczej.
• Zamówienia w sklepie internetowym są opłacane z góry za pomocą oferowanych metod płatności.
• Opóźnienia w płatnościach mogą wiązać się z odsetkami ustawowymi i kosztami windykacji.

Artykuł 13 - Zastrzeżenie własności

• Wszystkie dostarczone produkty pozostają własnością przedsiębiorcy do momentu otrzymania pełnej płatności.
• Klient nie może sprzedawać ani zastawiać towarów, dopóki nie zostaną one w pełni opłacone.

Artykuł 14 - Siła wyższa

• Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane okolicznościami od niego niezależnymi, takimi jak strajki, choroby, awarie lub problemy z transportem.
• W przypadku wystąpienia siły wyższej umowa może zostać odroczona lub unieważniona.

Artykuł 15 - Procedura składania skarg

• Skargi muszą być zgłaszane na piśmie w odpowiednim czasie.
• Przedsiębiorca udzieli merytorycznej odpowiedzi w terminie 14 dni.
• Jeśli rozwiązanie nie zostanie osiągnięte, klient może zwrócić się do komisji rozjemczej lub sądu.

Artykuł 16 - Prawo właściwe

Wszystkie umowy podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorcy.